سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 25 أغسطس 2026

يدير GOMU هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، لنقدّم لك، أنت العميل، تجربة تسوّق مختارة بعناية («الخدمات»). يعمل GOMU بواسطة Shopify التي تمكّننا من تقديم الخدمات لك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونفصح عنها عندما تزور الخدمات أو تستخدمها أو تُجري عملية شراء أو معاملة أخرى من خلالها أو تتواصل معنا بأي طريقة أخرى. وفي حال وجود تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه، تسود سياسة الخصوصية هذه فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك أيًا من الخدمات ووصولك إليها، فإنك تقرّ بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمت كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح فيها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح «المعلومات الشخصية»، فإننا نقصد المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. ولا تشمل المعلومات الشخصية المعلوماتِ التي تُجمع بشكل مجهول الهوية أو التي أُزيلت منها عناصر تحديد الهوية بحيث لا يمكن أن تحدد هويتك أو تُربط بك بشكل معقول. وقد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها، بحسب طريقة تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك وبما يسمح به القانون المعمول به أو يقتضيه:

• بيانات الاتصال بما في ذلك اسمك وعنوانك وعنوان الفوترة وعنوان الشحن ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني.
• المعلومات المالية بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم والحسابات المالية، ومعلومات بطاقات الدفع، ومعلومات الحسابات المالية، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع، وغير ذلك من تفاصيل الدفع.
• معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
• معلومات المعاملات بما في ذلك المنتجات التي تشاهدها أو تضعها في سلة التسوق أو تضيفها إلى قائمة رغباتك أو تشتريها أو تُرجعها أو تستبدلها أو تلغيها، ومعاملاتك السابقة.
• مراسلاتك معنا بما في ذلك المعلومات التي تدرجها في مراسلاتك معنا، مثلًا عند إرسال استفسار إلى دعم العملاء.
• معلومات الجهاز بما في ذلك معلومات عن جهازك أو متصفحك أو اتصالك بالشبكة، وعنوان IP الخاص بك، وغير ذلك من المعرّفات الفريدة.
• معلومات الاستخدام بما في ذلك معلومات عن تفاعلك مع الخدمات، ومنها كيفية ووقت تفاعلك معها أو تنقّلك فيها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

• منك مباشرة بما في ذلك عند إنشائك حسابًا أو زيارتك الخدمات أو استخدامها أو تواصلك معنا أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية بأي طريقة أخرى؛
• تلقائيًا من خلال الخدمات بما في ذلك من جهازك عند استخدامك منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارتك مواقعنا الإلكترونية، ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة؛
• من مزوّدي الخدمات لدينا بما في ذلك عندما نستعين بهم لتشغيل تقنيات معينة وعندما يجمعون معلوماتك الشخصية أو يعالجونها نيابة عنا؛
• من شركائنا أو من أطراف ثالثة أخرى.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

بحسب طريقة تفاعلك معنا أو الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك، بما في ذلك تنفيذ عقدنا معك، ومعالجة مدفوعاتك، وتجهيز طلباتك، وتذكّر تفضيلاتك والمنتجات التي تهمك، وإرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك، ومعالجة عمليات الشراء أو الإرجاع أو الاستبدال أو المعاملات الأخرى، وإنشاء حسابك وصيانته وإدارته، وترتيب الشحن، وتسهيل أي عمليات إرجاع واستبدال، وتمكينك من نشر التقييمات، وإنشاء تجربة تسوّق مخصصة لك، مثل اقتراح منتجات مرتبطة بمشترياتك. وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات وتحسينها بشكل أفضل.
• التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات إلكترونية لمنتجات أو خدمات على الخدمات أو على مواقع أخرى، بما في ذلك استنادًا إلى منتجات سبق أن اشتريتها أو أضفتها إلى سلة التسوق وغير ذلك من نشاطك على الخدمات.
• الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للتحقق من حسابك، ولتوفير تجربة دفع وتسوّق آمنة، ولاكتشاف أي نشاط يُحتمل أن يكون احتياليًا أو غير قانوني أو غير آمن أو ضارًا والتحقيق فيه أو اتخاذ إجراءات بشأنه، ولحماية السلامة العامة، ولتأمين خدماتنا. وإذا اخترت استخدام الخدمات وسجّلت حسابًا، فأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات الدخول إلى حسابك. وننصحك بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي تفاصيل دخول أخرى مع أي شخص آخر.
• التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم دعم العملاء لك، وللاستجابة لك، ولتقديم خدمات فعّالة لك، وللحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
• الأسباب القانونية. نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقانون المعمول به أو للاستجابة لإجراءات قانونية صحيحة، بما في ذلك الطلبات الواردة من جهات إنفاذ القانون أو الجهات الحكومية، وللتحقيق أو المشاركة في إجراءات الكشف المدني أو الدعاوى القضائية المحتملة أو القائمة أو غير ذلك من الإجراءات القانونية الخصامية، ولإنفاذ شروطنا أو سياساتنا أو التحقيق في انتهاكاتها المحتملة.

كيف نفصح عن المعلومات الشخصية

في ظروف معينة، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. ومن هذه الظروف:

• مع Shopify والمورّدين وغيرهم من الأطراف الثالثة الذين يؤدون خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تقنية المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليل البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، وتجهيز الطلبات والشحن).
• مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات تسويقية وعرض الإعلانات لك. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة عبر خدمات أطراف ثالثة استنادًا إلى نشاطك الإلكتروني لدى تجّار ومواقع مختلفة. وسيستخدم شركاؤنا في الأعمال والتسويق معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. وبحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في أن تطلب منا عدم مشاركة معلومات عنك لعرض إعلانات وتسويق موجَّهة استنادًا إلى نشاطك الإلكتروني لدى تجّار ومواقع مختلفة. .
• عندما توجّهنا أو تطلب منا أو توافق بأي شكل آخر على إفصاحنا عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات إليك أو من خلال استخدامك أدوات وسائل التواصل الاجتماعي أو عمليات تسجيل الدخول المدمجة.
• مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا المؤسسية بشكل عام.
• في سياق معاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، وللامتثال لأي التزامات قانونية معمول بها (بما في ذلك الاستجابة لأوامر الاستدعاء وأوامر التفتيش والطلبات المشابهة)، ولإنفاذ أي شروط خدمة أو سياسات معمول بها، ولحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو غيرهم أو الدفاع عنها.

العلاقة مع Shopify

تستضيف Shopify الخدمات، وهي تجمع وتعالج معلومات شخصية عن وصولك إلى الخدمات واستخدامك لها من أجل تقديم الخدمات لك وتحسينها. وستُنقل المعلومات التي تقدمها عبر الخدمات إلى Shopify وتُشارك معها ومع أطراف ثالثة قد تكون موجودة في دول غير الدولة التي تقيم فيها، من أجل تقديم الخدمات لك وتحسينها. وإضافة إلى ذلك، وللمساعدة في حماية أعمالنا وتنميتها وتحسينها، نستخدم بعض ميزات Shopify المحسّنة التي تدمج بيانات ومعلومات مستمدة من تفاعلاتك مع متجرنا ومع تجّار آخرين ومع Shopify. ولتقديم هذه الميزات المحسّنة، قد تستخدم Shopify معلومات شخصية جُمعت عن تفاعلاتك مع متجرنا ومع تجّار آخرين ومع Shopify. وفي هذه الحالات، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الرد على طلباتك المتعلقة بممارسة حقوقك بشأن استخدام معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض. ولمعرفة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تكون لك، يمكنك زيارة سياسة خصوصية المستهلك من Shopify . وبحسب مكان إقامتك، يمكنك ممارسة حقوق معينة بشأن معلوماتك الشخصية هنا رابط بوابة خصوصية Shopify.

مواقع وروابط الأطراف الثالثة

قد توفر الخدمات روابط إلى مواقع أو منصات إلكترونية أخرى تديرها أطراف ثالثة. وإذا اتبعت روابط إلى مواقع غير تابعة لنا أو غير خاضعة لسيطرتنا، فعليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها وغير ذلك من الشروط والأحكام. ونحن لا نضمن خصوصية تلك المواقع أو أمانها ولسنا مسؤولين عنها، بما في ذلك دقة المعلومات الواردة فيها أو اكتمالها أو موثوقيتها. كما أن المعلومات التي تقدمها في أماكن عامة أو شبه عامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، قد تكون مرئية لمستخدمين آخرين للخدمات و/أو لمستخدمي تلك المنصات من دون قيود على استخدامها من جانبنا أو من جانب أي طرف ثالث. ولا يعني إدراجنا لهذه الروابط، في حد ذاته، أي تأييد للمحتوى المنشور على تلك المنصات أو لمالكيها أو مشغّليها، إلا بقدر ما هو مبيّن في الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات غير موجهة للاستخدام من قبل الأطفال، ونحن لا نجمع عن علم أي معلومات شخصية عن أطفال دون سن الرشد في بلد إقامتك. وإذا كنت والدًا أو وصيًا على طفل قدّم لنا معلوماته الشخصية، فيمكنك التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الواردة أدناه لطلب حذفها. وحتى تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم فعلي بأننا «نشارك» أو «نبيع» (بالمعنى المحدد لهذين المصطلحين في القانون المعمول به) معلومات شخصية لأفراد دون سن 16 عامًا.

أمان معلوماتك والاحتفاظ بها

يرجى العلم أنه لا توجد تدابير أمنية مثالية أو غير قابلة للاختراق، ولا يمكننا ضمان «أمان مثالي». وإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلها إلينا آمنة أثناء نقلها. لذلك ننصحك بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية إلينا.

تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابك، أو لتقديم الخدمات لك، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لتسوية النزاعات، أو لإنفاذ العقود والسياسات الأخرى المعمول بها.

حقوقك وخياراتك

بحسب مكان إقامتك، قد يكون لك بعض الحقوق المذكورة أدناه أو جميعها فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. غير أن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد لا تنطبق إلا في ظروف معينة، وقد نرفض طلبك في حالات معينة بما يسمح به القانون.

• حق الوصول / المعرفة. قد يكون لك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق الحذف. قد يكون لك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح. قد يكون لك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
• حق نقل البيانات. قد يكون لك الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث، وذلك في ظروف معينة ومع استثناءات معينة.
• حق الاعتراض على البيع أو المشاركة لأغراض الإعلانات الموجَّهة. بحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في الاعتراض على «بيع» معلوماتك الشخصية أو «مشاركتها»، أو الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض تُعد «إعلانات موجَّهة» بالمعنى المحدد في قوانين الخصوصية المعمول بها.
• إدارة تفضيلات التواصل. قد نرسل إليك رسائل ترويجية عبر البريد الإلكتروني، ويمكنك إلغاء الاشتراك في استلامها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الظاهر في رسائلنا إليك. وإذا ألغيت الاشتراك، فقد نستمر في إرسال رسائل غير ترويجية إليك، مثل الرسائل المتعلقة بحسابك أو بطلباتك.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما هو مبيّن في الخدمات أو بالتواصل معنا عبر بيانات الاتصال الواردة أدناه. ولمعرفة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تكون لك، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify، يمكنك زيارة https://privacy.shopify.com/en.

لن نميّز ضدك بسبب ممارستك أيًا من هذه الحقوق. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل أن نتمكن من معالجة طلباتك، بما يسمح به القانون المعمول به أو يقتضيه. ووفقًا للقوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل مفوَّض لتقديم الطلبات نيابة عنك لممارسة حقوقك. وقبل قبول مثل هذا الطلب من وكيل، سنطلب منه تقديم ما يثبت أنك فوّضته للتصرف نيابة عنك، وقد نحتاج إلى أن تتحقق من هويتك مباشرة معنا. وسنرد على طلبك في الوقت المناسب كما يقتضيه القانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكاوى بشأن كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، فيرجى التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الواردة أدناه. وبحسب مكان إقامتك، قد يحق لك استئناف قرارنا بالتواصل معنا عبر بيانات الاتصال الواردة أدناه، أو تقديم شكواك إلى سلطة حماية البيانات المحلية لديك. وبالنسبة إلى المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكنك الاطلاع على قائمة السلطات الرقابية المختصة بحماية البيانات هنا.

عمليات النقل الدولية

يرجى العلم أننا قد ننقل معلوماتك الشخصية ونخزّنها ونعالجها خارج الدولة التي تقيم فيها.

وإذا نقلنا معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات نقل معترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، أو أي عقود مكافئة صادرة عن السلطة المختصة المعنية في المملكة المتحدة، بحسب الحالة، ما لم يكن نقل البيانات إلى دولة تقرر أنها توفر مستوى حماية كافيًا.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. وسننشر سياسة الخصوصية المعدّلة على هذا الموقع، ونحدّث تاريخ «آخر تحديث»، ونقدّم إشعارًا بذلك كما يقتضيه القانون المعمول به.

التواصل

إذا كانت لديك أي أسئلة عن ممارسات الخصوصية لدينا أو عن سياسة الخصوصية هذه، أو إذا رغبت في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، فيرجى الاتصال على أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على gomudaily@gmail.com أو التواصل معنا على العنوان 294 Avenue des Grésillons, 92600, فرنسا. ولأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، نحن الجهة المتحكمة في معلوماتك الشخصية.